So funktioniert deine SMART TASSE und deine STADTTASSE
Hier zeigen wir dir, wie du mit wenigen Klicks Botschaften, Erinnerungen und Nähe verschenkst, einfach, sicher und ohne App.
1. Schritt
Anmeldung
Halte dein Handy an die NFC-Stelle der SMART TASSE. Du wirst automatisch auf eine Seite weitergeleitet, auf der du dein Konto mit E-Mail und Passwort erstellst. Bestätige deine Anmeldung und schon bist du startklar.
2. Schritt
Erste Einrichtung
Gib den Namen deines Lieblingsmenschen ein, der die Tasse bekommen soll. Lege direkt die erste Erinnerung an: lade Bilder oder Videos hoch und hinterlasse eine persönliche Botschaft. Du kannst auch entscheiden, ob die Inhalte mit einem PIN geschützt sein sollen.
3. Schritt
Neue Erinnerungen hinzufügen
Tippe auf „+ Erinnerungen gestalten“, gib der Erinnerung einen Titel und lade Bilder oder Videos mit deiner Botschaft hoch. So entstehen nach und nach ganz persönliche Momente in der Tasse.
So kommt deine Erinnerung an
Alle Erinnerungen werden übersichtlich angezeigt – dein Lieblingsmensch bleibt so immer auf dem Laufenden und ihr verpasst gemeinsam keine wichtigen Momente mehr.
FAQ SMARTTASSE
Was ist eine Smart Tasse?
Die Viva Smarttasse ist eine Tasse mit integriertem NFC-Chip.
Durch Antippen mit dem Smartphone öffnet sich eine persönliche digitale Seite mit Bildern, Videos und Botschaften – ganz ohne App.
Muss der Empfänger eine App installieren?
Nein.
Alles funktioniert app-frei über den Browser – DSGVO-konform.
Wo werden meine Daten gespeichert?
In Deutschland bei Hetzner Online GmbH – sicher, DSGVO-konform, mit 5 Jahren
Speicherzeit.
Was ist eigentlich NFC?
NFC steht für „Near Field Communication“ – eine Technologie, mit der zwei Geräte kontaktlos miteinander kommunizieren können, wenn sie ganz nah beieinander sind.
Du kennst das z. B. vom kontaktlosen Bezahlen mit dem Smartphone. Genau so funktioniert’s auch mit unserer Tasse: Einfach dranhalten, und die Botschaft öffnet sich, ganz ohne App.
Wo ist der NFC-Punkt an meinem Handy?
Die NFC-Lesestelle befindet sich in der Regel auf der Rückseite des Smartphones, meist im Bereich der Kamera oder mittig darunter. Bei iPhones ist der NFC-Chip ebenfalls im oberen Rückseitenbereich, in der Nähe der Kamera, zu finden.
Manche Hersteller platzieren den NFC Chip leicht abweichend, daher kann es hilfreich sein, das Benutzerhandbuch des Smartphones zu konsultieren. So findest du die NFC-Lesestelle:
- Auf der Rückseite suchen: Die NFC Antenne ist oft durch ein kleines Symbol oder eine Markierung gekennzeichnet.
- Bei Android:
Wische auf dem Startbildschirm von oben nach unten, um das Schnellzugriffsmenü zu öffnen. Hier kannst du die NFC-Funktion aktivieren und das Symbol könnte dir helfen, die ungefähre Position der Antenne zu finden. - Bei iPhones:
Bei neueren Modellen ist NFC automatisch aktiviert und kann über das Kontrollzentrum (wieder von oben nach unten wischen) zugänglich gemacht werden. Wichtig: Die NFC-Antennen müssen für eine optimale Verbindung direkt über dem NFC- Chip des zu lesenden Geräts oder Tags gehalten werden.
Warum öffnet sich beim Scannen nur die Website smarttassen.de?
Dann befindet sich die Tasse noch im Start- bzw. Anzeigemodus.
Inhalte können nicht über NFC bearbeitet werden.
👉 Bearbeiten geht ausschließlich über den Benutzerbereich.
Was ist der Anzeigemodus?
- Wird über NFC-Tap aufgerufen
- Zeigt die Inhalte so, wie sie der Beschenkte sieht
- ❌ Keine Bearbeitung möglich
Was ist der Bearbeitungsmodus?
- Zugriff über den Weblink:
👉 https://app.smarttassen.de/benutzerbereich.html - Hier kannst du Inhalte hinzufügen, ändern oder löschen
Wie melde ich mich an?
- Öffne: 👉 https://app.smarttassen.de/benutzerbereich.html
- Melde dich mit der E-Mail an, mit der die Tasse bestellt oder registriert wurde.
Ich kann mich nicht anmelden / Passwort vergessen
- Bitte prüfe auch den Spam-Ordner
- Manche Mailprovider blockieren automatische Mails
👉 Wenn keine Mail ankommt, melde dich beim Support – wir setzen das Passwort manuell zurück.
Was ist der PIN?
Der PIN schützt die Anzeige für den Beschenkten.
- PIN ≠ Login-Passwort
- PIN wird nur im Anzeigemodus abgefragt
- PIN kann im Benutzerbereich geändert werden
Wie füge ich Bilder oder Videos hinzu?
- Im Benutzerbereich auf „Erinnerungen gestalten“ klicken
- Bild oder Video auswählen
- Hochladen & speichern
Wie viel Speicherplatz habe ich?
100 MB pro Tasse
- Bilder & Videos gemeinsam
- Videos max. 60 Sekunden
- Upload kann je nach Internet bis zu 5 Minuten dauern
Kann ich die Inhalte nachträglich ändern?
Ja, jederzeit – solange Speicherplatz vorhanden ist.
Wie lösche oder ändere ich ein Bild?
- Nur im Bearbeitungsmodus
- Über die entsprechende Erinnerung oder die Grußbotschaft
Was ist das Titelbild / Grußbotschaft?
Das Titelbild ist die erste Ansicht, die beim Scannen erscheint.
Es kann über „Grußbotschaft ändern“ bearbeitet oder gelöscht werden.
In welcher Reihenfolge werden Inhalte abgespielt?
- Inhalte sind in Kapitel gegliedert
- Das zuletzt erstellte Kapitel wird immer zuerst angezeigt
- Die Kapitel-Reihenfolge ist aktuell nicht veränderbar
- Innerhalb eines Kapitels können Inhalte sortiert werden
💡 Tipp: Kapitel in gewünschter Reihenfolge anlegen.
Ich habe mehrere Tassen – wo sehe ich sie?
Jede Tasse hat einen eigenen NFC-Chip.
➡️ Die Verknüpfung erfolgt, wenn:
- du die Tasse tappst
- dich anschließend mit deinem Account anmeldest
Danach erscheint die Tasse im Benutzerbereich.
Wie füge ich eine zweite Tasse hinzu?
- Mit dem Handy die neue Tasse tappen
- Im Prozess „Ich habe bereits einen Account“ auswählen
- Einloggen – fertig
NFC funktioniert nicht immer
- NFC-Punkt am Handy korrekt treffen
- Hülle ggf. entfernen
- Bei Android: NFC in den Einstellungen aktivieren
Ich sehe nur „Inhalte abspielen“, aber nichts zum Bearbeiten
Du bist im Anzeigemodus.
Bitte über den Benutzerbereich einloggen.
Meine Tasse kam beschädigt an
Bitte sende uns ein Foto – wir schicken kostenlos Ersatz.
Kann ich eine registrierte Tasse zurückgeben?
Registrierte Tassen sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie personalisiert sind.
Wir helfen aber gern, eine Lösung zu finden.
Häufige Fragen zur STADTTASSE
Was ist eine smarte Stadttasse?
Die Viva Smart Stadttasse verbindet ein echtes Souvenir mit einer digitalen Erinnerungsgalerie.
In der Tasse befindet sich ein NFC-Chip. Hältst du ein NFC-fähiges Smartphone an die Tasse, öffnet sich automatisch eine digitale Slideshow – ganz ohne App.
Das Besondere: Deine Stadttasse enthält bereits ausgewählte Bilder und Videoclips der Stadt. Zusätzlich kannst du sie mit deinen eigenen Fotos, Videos und einer persönlichen Erinnerungsnotiz ergänzen.
So wird aus deiner Stadttasse ein ganz persönliches Erinnerungsstück.
Sind auf meiner Stadttasse bereits Bilder gespeichert?
Ja. Die ausgewählten Stadtimpressionen sind fester Bestandteil deiner Stadttasse und bereits für dich hinterlegt.
Sie sollen das Lebensgefühl und besondere Momente der jeweiligen Stadt vermitteln. Dabei geht es bewusst nicht darum, jede einzelne Sehenswürdigkeit abzubilden, sondern eine schöne und abwechslungsreiche Bilderreise durch die Stadt zu schaffen.
Kann ich die vorhandenen Stadtbilder löschen?
Nein. Die Stadtimpressionen gehören fest zum digitalen Inhalt der Stadttasse und können nicht gelöscht oder verändert werden.
Die verwendeten Stadtbilder wurden von uns über einen Bilderverlag erworben bzw. entsprechend für die Stadttasse ausgewählt.
Deine eigenen Bilder und Videos kannst du dagegen selbst hinzufügen und verwalten.
Kann ich meine eigenen Bilder und Videos hinzufügen?
Ja – genau das macht deine Stadttasse persönlich.
Du kannst die vorhandenen Stadtimpressionen mit deinen eigenen Fotos und Videoclips von deinem Stadtbesuch ergänzen.
Vielleicht dein Lieblingsrestaurant, ein besonderer Abend, ein Selfie vor dem Dom, ein Konzert, ein Treffen mit Freunden oder einfach ein Moment, an den du dich gerne erinnerst.
So wird jede Stadttasse zum Unikat.
Wie viel Speicherplatz habe ich für meine eigenen Erinnerungen?
Für deine eigenen Bilder und Videoclips stehen dir insgesamt 50 MB Speicherplatz zur Verfügung.
Videos dürfen maximal 60 Sekunden lang sein.
Für eine schöne Erinnerungsgalerie empfehlen wir eher ausgewählte Lieblingsmomente als möglichst viele Dateien.
Muss ich eine App installieren?
Nein.
Die Stadttasse funktioniert komplett ohne App und browserbasiert.
Ein NFC-fähiges Smartphone genügt: Handy an die Tasse halten und die digitale Erinnerungsgalerie öffnet sich im Browser.
Wie funktioniert das Anschauen der Stadttasse?
→ NFC-Handy ans rote Herz halten → NFC-Hinweis antippen → Slideshow öffnet sich.
Müssen sich Freunde oder andere Betrachter meiner Stadttasse registrieren?
Nein. Zum Anschauen ist keine Registrierung notwendig.
Nur der Besitzer bzw. Administrator registriert die Stadttasse einmalig, um eigene Bilder und Videos hochzuladen und die persönlichen Inhalte zu verwalten.
Jeder andere kann deine fertige Stadttasse anschließend ganz einfach ansehen:
- NFC-fähiges bzw. NFC-aktiviertes Smartphone an das rote Herz auf der Stadttasse halten.
- Auf den erscheinenden NFC-Hinweis im Display tippen.
- Die Erinnerungsgalerie öffnet sich automatisch im Browser.
Keine App. Keine Registrierung. Kein eigener Account.
Muss ich NFC auf meinem Smartphone aktivieren?
Das hängt vom Smartphone ab.
Bei vielen aktuellen Smartphones ist NFC bereits aktiviert bzw. für das Lesen von NFC-Tags automatisch verfügbar. Bei einigen Android-Geräten muss NFC zunächst in den Einstellungen aktiviert werden.
Danach einfach den NFC-Bereich des Smartphones an das rote Herz der Stadttasse halten und den erscheinenden Hinweis auf dem Display antippen.
💡 Tipp: Die NFC-Antenne befindet sich je nach Smartphone an einer etwas anderen Stelle. Wenn die Tasse nicht sofort erkannt wird, bewege die Rückseite des Smartphones langsam über das rote Herz.
Wie registriere ich meine Stadttasse?
Deine Stadttasse muss einmalig registriert werden.
Die Anmeldung findest du hier:
👉 https://mainz.smarttassen.de/anmeldung.html
Nach der Registrierung kannst du deine persönlichen Bilder, Videos und deine Erinnerungsnotiz hinterlegen und anschließend deine Stadttasse fertigstellen.
Wer muss die Stadttasse registrieren?
Die Stadttasse wird nur einmal vom Besitzer bzw. Administrator registriert.
Die Registrierung ist notwendig, um eigene Bilder und Videoclips hinzuzufügen, persönliche Inhalte zu verwalten und den Zugang zu den gespeicherten Erinnerungen zu sichern.
Alle späteren Betrachter benötigen keine Registrierung.
Nach Abschluss der Einrichtung genügt ein NFC-fähiges Smartphone: an das rote Herz halten, NFC-Hinweis antippen und die Slideshow ansehen.
Warum muss ich meine Stadttasse registrieren?
Die einmalige Registrierung macht dich zum Administrator deiner persönlichen Inhalte.
Das ist besonders wichtig, falls deine Tasse irgendwann beschädigt wird oder beispielsweise herunterfällt und zerbricht. Deine gespeicherten digitalen Erinnerungen sind dadurch weiterhin deinem Zugang zugeordnet.
Die Registrierung ist daher auch sinnvoll, wenn du zunächst keine eigenen Bilder oder Videos hinzufügen möchtest.
Ich möchte keine eigenen Bilder hochladen. Muss ich mich trotzdem registrieren?
Ja.
Auch wenn du ausschließlich die bereits vorhandenen Stadtimpressionen nutzen möchtest, muss die Stadttasse einmal registriert und der Einrichtungsvorgang abgeschlossen werden.
Danach kannst du sie ganz normal über den NFC-Chip verwenden und anderen zeigen.
Ich bekomme nach der Registrierung keine Bestätigungsmail. Was kann ich tun?
Bitte prüfe zunächst auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner.
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass automatische Bestätigungsmails vom jeweiligen Mailprovider nicht oder verzögert zugestellt werden.
Wenn du deshalb deine Registrierung nicht bestätigen, dich nicht einloggen oder kein neues Passwort anfordern kannst, ist das schnell lösbar:
Unser Online-Service kann deinen Zugang manuell freischalten.
Warum kann ich kein neues Passwort anfordern?
Wenn die ursprüngliche Registrierung noch nicht über die Bestätigungsmail abgeschlossen wurde, kann auch die Passwortfunktion noch nicht richtig funktionieren.
Schreibe in diesem Fall einfach an:
Wir prüfen deinen Zugang und können ihn gegebenenfalls manuell freischalten.
In welcher Reihenfolge sehe ich die Bilder?
Beim Öffnen deiner Stadttasse starten zunächst die bereits hinterlegten Stadtimpressionen.
Danach folgen deine eigenen Bilder und Videoclips.
So beginnt jede Slideshow mit einer kleinen Reise durch die Stadt und geht anschließend in deine persönlichen Stadtmomente über.
Kann ich schneller durch die Bilder blättern?
Ja.
Du musst nicht warten, bis die Slideshow automatisch zum nächsten Bild wechselt.
Wische einfach mit dem Finger von rechts nach links, um weiterzugehen.
Möchtest du ein bereits gesehenes Bild noch einmal anschauen, wischst du entsprechend zurück.
Die Slideshow kann außerdem angehalten werden, wenn du ein Bild länger betrachten möchtest.
Warum starten die Videos nicht automatisch?
Videoclips werden bewusst manuell gestartet.
Die Stadttasse funktioniert browserbasiert und ohne App. Smartphones und Browser behandeln die automatische Wiedergabe von Videos unterschiedlich.
Deshalb entscheidest du selbst, wann du einen Videoclip starten möchtest.
Einfach auf das Video tippen – und los geht's.
Wie lang darf ein Video sein?
Ein Videoclip darf maximal 60 Sekunden lang sein.
Unsere Empfehlung: Lieber kurze, besondere Momente auswählen. Die Stadttasse soll sich wie eine lebendige Erinnerungsgalerie anfühlen und nicht wie ein langer Film.
Sollte ich Bilder im Hoch- oder Querformat hochladen?
Am schönsten funktioniert die Stadttasse mit Bildern und Videos im Hochformat, weil die Slideshow auf dem Smartphone betrachtet wird.
Querformat ist ebenfalls möglich. Dafür kannst du das Smartphone drehen und die Bildschirmausrichtung entsprechend feststellen, damit sich das Bild nicht wieder zurückdreht.
Warum sollte ich den Drohnenflug einmal im Querformat ansehen?
Der Drohnenflug zu Beginn wirkt auch im Hochformat – seine ganze Weite entfaltet er aber besonders schön im Querformat.
Einfach das Smartphone drehen und die Bildschirmausrichtung feststellen.
So bekommst du eine beeindruckende Weitwinkelperspektive der Stadt.
Kann ich zu meinen Erinnerungen auch etwas schreiben?
Ja.
Du kannst deine persönliche Erinnerung mit einer kurzen Notiz ergänzen und diese mit einem Bild oder Video verbinden.
Dabei gilt für uns:
Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte.
Deshalb muss daraus kein langer Reisebericht werden. Ein kurzer Satz, ein Datum, ein Name, ein ❤️ oder 😊 – oder einfach gar kein Text – reicht vollkommen aus.
Die Bilder und Videos sollen für sich sprechen.
Muss ich eine Erinnerungsnotiz anlegen?
Nein.
Du kannst deine Stadttasse auch ganz ohne eigenen Text verwenden.
Wenn du keine persönliche Notiz und keine eigenen Bilder oder Videos hinterlegst, zeigt deine Stadttasse einfach die vorhandenen Stadtimpressionen.
Kann ich meine Stadttasse Freunden und Familie zeigen?
Natürlich – genau dafür ist sie gedacht.
Nachdem du deine Stadttasse eingerichtet und abgeschlossen hast, können Freunde, Familie oder Bekannte einfach ihr NFC-fähiges Smartphone an die Tasse halten.
Die Slideshow öffnet sich anschließend direkt auf ihrem Smartphone.
Keine App. Kein eigener Account. Einfach tappen und Erinnerungen ansehen.
Brauchen meine Freunde einen eigenen Zugang?
Nein.
Zum Ansehen der fertigen Stadttasse ist kein eigener Account notwendig.
Der registrierte Zugang gehört dem Besitzer bzw. Administrator der Stadttasse und dient zur Verwaltung der persönlichen Inhalte.
Kann ich meine Erinnerungen mit einem PIN schützen?
Ja.
Wenn deine persönlichen Bilder und Videos nicht für jeden sichtbar sein sollen, kannst du die Stadttasse mit einem PIN schützen.
Wichtig: Ist der PIN aktiviert, muss jeder Betrachter den PIN vor dem Abspielen der Inhalte eingeben.
Wenn du deine Stadttasse häufig spontan Freunden und Bekannten zeigen möchtest, ist die Nutzung ohne PIN daher komfortabler.
Was passiert, wenn meine Stadttasse kaputtgeht?
Deine persönlichen digitalen Erinnerungen sind nicht ausschließlich in der Tasse gespeichert.
Deshalb ist die einmalige Registrierung so wichtig. Sollte deine Stadttasse beispielsweise herunterfallen und zerbrechen, bleibt dein registrierter Zugang zu deinen gespeicherten Inhalten bestehen.
Wende dich in diesem Fall an unseren Online-Service:
Kann ich mit der Stadttasse aufwendige Fotoalben gestalten?
Bewusst nicht.
Die Stadttasse soll einfach und unkompliziert bleiben.
Du kannst Bilder und kurze Videos speichern und mit einer kleinen persönlichen Erinnerung ergänzen. Aufwendige Layouts oder umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten gibt es bewusst nicht.
Denn im Mittelpunkt stehen deine Bilder, Videos und Stadtmomente – nicht die Software.
Was macht die Stadttasse besonders?
Sie verbindet zwei Arten von Erinnerungen:
die Stadt, wie sie ist – und die Stadt, wie du sie erlebt hast.
Die bereits hinterlegten Stadtimpressionen schaffen die Atmosphäre. Deine eigenen Fotos, Videos und Erinnerungen machen daraus deine persönliche Geschichte.
Und jedes Mal, wenn du dein Smartphone an die Tasse hältst, kannst du diese Momente wieder erleben.
So wird jede Stadttasse zum Unikat.
Wie viel Speicherplatz habe ich für meine eigenen Erinnerungen?
Für deine eigenen Bilder und Videoclips stehen dir insgesamt 50 MB Speicherplatz zur Verfügung.
Die bereits vorhandenen Stadtimpressionen sind fester Bestandteil deiner Stadttasse und werden nicht auf deinen persönlichen Speicherplatz angerechnet.
Videos dürfen maximal 60 Sekunden lang sein.
💡 Unser Tipp: Wähle lieber deine schönsten Stadtmomente aus, statt möglichst viele Dateien hochzuladen. So bleibt deine persönliche Erinnerungsgalerie kurzweilig und besonders.
Wie zeige ich meine Stadttasse Freunden und Familie?
Ganz einfach: Halte ein NFC-fähiges bzw. NFC-aktiviertes Smartphone an das rote Herz der Stadttasse.
Auf dem Smartphone erscheint ein NFC-Hinweis. Diesen einfach antippen – und schon öffnet sich die digitale Erinnerungsgalerie im Browser.
Zuerst werden die hinterlegten Stadtimpressionen gezeigt, anschließend deine persönlichen Bilder und Videoclips.
Der Betrachter benötigt dafür weder eine App noch einen eigenen Smarttassen-Account und muss sich auch nicht registrieren.
So kannst du deine Stadtmomente jederzeit mit Freunden, Familie und Bekannten teilen.
Noch ein Tipp für deine persönliche Stadtgalerie
Weniger ist manchmal mehr.
Wähle lieber die Bilder und Videos aus, bei denen du sofort wieder weißt:
„Genau so hat sich diese Stadt für mich angefühlt.“
Ob Lieblingsplatz, gemeinsames Essen, ein besonderer Mensch, ein verrückter Moment oder einfach eine wunderschöne Aussicht – genau diese Erinnerungen machen deine Stadttasse persönlich.
Wir wünschen dir viele schöne Stadtmomente und ganz viel Freude beim Wiederentdecken deiner Erinnerungen. ❤️